U-CAR [ 直購直測 ] 單元在 2024 年 7 月迎來全新車款─MG MG4 Xpower,成為首批國產 MG4 車主後,透過日常代步、出差使用,帶來最完整的用車體驗 ; 交車後僅短短 2 個月的時間 (2024 年 9 月),行駛里程快速累計到 1 萬公里,在這之間也陸續帶來 [ 直購直測 ] 單元的車主日記、臺北臺中 340 公里續航實測。
體驗 MG 原廠維修/售後服務,提供完整 [ 直購直測 ] 內容
U-CAR [ 直購直測 ] 單元希望提供最直觀、第一手的用車資訊分享,因此統整了包含駕馭體驗、續航測試、車輛功能的實際應用等內容,然而在消費者購入新車後,還需要面對的議題,囊括車輛使用後產生的保養、維修及售服體驗 ; 作為 MG4 Xpower 車主,U-CAR 本次將紀錄車輛在發生碰撞後,回到 MG 原廠進行維修,體驗售後體系服務的過程及細節,提供讀者更全面的 [ 直購直測 ] 系列內容。
紀錄 MG4 Xpower 車頭/車尾碰撞後修復、零件更換
由 U-CAR 與 U-POWER 團隊持有的 MG4 Xpower,在繁忙公務、眾多同事日常使用之下,難免發生車身外觀的小碰撞,其中車頭部分,在停車場受到前方車輛倒車碰撞,導致「前車距雷達」經原廠檢查,出現故障碼,所以決定維修/更換 ; 至於車尾則是在停車時,不慎與後方障礙物碰撞,導致尾燈、尾門及後保桿受損 ; 因此本次回廠維修的項目分為車頭「前車距雷達」的更換與設定,以及車尾板金、尾燈的修復。
前車距雷達模組、保桿中固定支架更換
MG4 Xpower 車頭「前車距雷達」維修方面,回到原廠在電腦檢查後,出現碰撞後出現故障碼,同時將前保桿卸下後,發現前鏡頭凹陷、保桿中固定支架斷裂的情形 ; 經 MG 原廠確認,本次車頭部分維修,主要項目為前車距雷達的更換,同時包含雷達的拆裝與設定、前鏡頭重新調整,以及保桿內固定支架換新,外觀則包含前保桿的拋光美容。
車頭維修工單揭秘,費用包含設定、拋光與拆裝工資
車頭維修工單內容中,單價最高的項目為「前車距雷達」,金額為 19,390 元,且需另外追加拆裝光資與設定工資,同樣需要更換的「前保桿中固定架」金額則為 730 元,另包含拆裝工資 ; 以上施作項目在 MG 原廠報價單上,累計金額為 26,610 元,由於碰撞維修的費用由對方車輛的保險公司支出,所以並無使用的 MG4 Xpower 購買的汽車保險。
- MG4 Xpower 車頭維修項目:(總金額 26,610 元)
- 註:MG4 Xpower 車頭維修的維修工單,因拆開前保桿後,追加「前保桿中固定架」的更換項目,故總金額需以第一次報價金額 ( 25,280 元) 再加上「前保桿中固定架 730 元」、「前保桿中固定架拆裝費用 600 元」= 26,610 元。
LED 尾燈更換、尾門及後保桿板金/烤漆修復
至於 MG4 Xpower 車尾的維修方面,在低速停車時發生碰撞,導致尾燈出現裂痕,後尾門與後保桿出現掉漆的情形,經原廠判定,LED 尾燈組需要進行更換,至於後保桿分為修復、烤漆,保桿飾板及下巴更換,尾門則包含配件拆裝、板金、烤漆、標誌更換,以上項目還需追加後保桿與尾門拆裝,烤漆調色期烤漆房使用的工資。
車尾維修工單囊括零件更換、烤漆及拆裝工資
在車尾維修的工單項目中,單價最高的項目為「後廂蓋尾燈」,也就是包含 LED 尾燈、廠徽、車牌燈及後鏡頭的模組,在原廠沒有提供細項拆換的條件下,金額為 18,650 元,另外,按照金額排序下,後保桿中飾板與下巴的料件費用分別為 11,020 元、6,450 元 ; 而尾門與後保桿的烤漆費用則分別為 5,750 元、5,600 元 ; 以上施作項目加上工資,在 MG 原廠報價單上,累計金額為 57,825 元,碰撞維修的費用由 MG4 Xpower 購買的乙式車體險支付。
- MG4 Xpower 車尾維修項目:(總金額 57,825 元)
原廠新車零件待料約 6 週,實際維修約 4 至 5 個工作天可交車
本次 MG4 Xpower 回廠進行車頭「前車距雷達」的更換,以及車尾碰撞的維修及板金/烤漆,以 MG 南港服務據點來說,由於 U-CAR 為 MG4 國內首批交車的車主,因此在新車零件待料上,需要較長時間,「前車距雷達」零件等待時間約 6 週,尾燈/後保桿等零件等待時間則約 2 週。
在零件等待期間,U-CAR 維持 MG4 Xpower 的日常代步使用,後續實際車輛進場、維修,考量到需要留車進行烤漆、廠內車輛較多,因此大概需耗費 4 至 5 個工作天才能到交車 ; MG 原廠的人員提供親切的服務與接待,在車主回廠等待的過程中,可享用舒適的休息空間,對於車輛的問題,人員也會盡力協助車主排除與溝通。
新世代車款部分零件單價高,尾燈若能拆換將可降低維修成本
從 MG4 Xpower 更換/維修的零件觀點切入,可以發現負責駕駛輔助功能的「前車距雷達」,屬新世代車款中精密度較高、單價也較高的項目,所以若不慎發生碰撞,車主要付出的相關成本會隨之提升 ; 另外編輯部發現,車尾的 LED 尾燈燈殼裂痕,需更換尾燈組總成,因此連同廠徽、車牌燈及後鏡頭模組等並未受損的部分都需要一併更換,所以單價較高 ; 因此編輯部也提出建議,如果未來可以單純更換尾燈組、亦或者燈殼部分,保留其餘功能正常且無受損的配件,將可以大幅降低維修成本。
MG 售後/保修初體驗,維持愛車最佳狀態平安出行
經過本次 MG4 Xpower 的回廠維修,讓編輯部體驗 MG 原廠針對國內市場提供的保修、售後服務,在 [ 直購直測 ] 單元中,以車主視角出發的觀點,跳脫過去單純新車產品試駕、配備體驗、能耗測試等內容,並帶來更全面、豐富且多元的報導 ; 最後 U-CAR 編輯部也提醒讀者,適時的為愛車進行保養、維修,才能確保車輛保持在最佳狀態,帶給駕駛與乘客舒適、安全的代步體驗。
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