關鍵報告partII-買不到2個月outlander行車電腦故障申訴紀實[很悶]
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第一次申訴的狀況
第一次申訴的狀況
PARTII關鍵報告-給中華原廠一封信-電腦故障燈號
今天我的車聽網友描述有七、八的技師在中和保養廠那裡開腸剖肚,只為為了找出引擎燈號亮的原因,折騰了一天終於有了結果,但雖本人沒有在現場,但是這種事情發生在誰身上都很@#$@,畢竟這種"幸運"的事情不常發生。
以下將保養廠技師的回報做下面說明
1.起初檢測所以的線路僅發現電壓過低,但卻非引擎等機械問題,趨向於行車電腦問題
2.今日得出結果發現為線路中某部分焊接問題,導致電腦誤判。
結論是:小凹的電腦比較敏感,這是好事,表示任何異狀會率先出現在電腦燈號上
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處理這個案子的心得及優缺討論:
優點:
特別感協匯豐汽車中和保養廠(臺北縣中和市中山路二段那家)傅技師長及黃組長全程處理,對於保養廠對本次事件的重視,給予一百分的肯定。
問題:
大家認為我的車出問題是在"保養廠維護"還是"中華汽車原廠品管"?
提出幾個方向
●本人車輛在1700左右發生引擎燈號異常,之前僅在中和保養廠換過一次油,後來證實問題的線路焊接,當初保養時並未有任何接觸,顯見應為出廠時品管缺失。
★中華汽車認為車子只要一落地進場後就是保養廠的責任,真是推卸責任!!
缺點:
所有車輛處理過程,到車輛完成檢修,顯見出現在『車輛出場前的品管或組裝(已經排除電腦故障)』,到此,本人均為接獲中華汽車原廠任何電話聯繫或道歉,令我感到訝異及不可思議。
我給中華汽車原廠 10分以下的評價,且今日交車時僅由保養廠負責,尚未見中華汽車公司人員到場說明,各位大大您覺得身為消費者買到或遇到這樣的問題,只能認哉。
已請中和保養廠技師長轉達中華汽車公司高層,給予完整的車輛檢修報告,日後視狀況對於服務態度進行申訴!!
待續~~~~~
下面的圖是問題所在(大約在保險絲附近的線路,晚上拍的比較不清處)