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lily(lily2070)

2007/08/04 23:07:37

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#291364 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
To 小刀:
我的確是有到三菱總廠的客服信箱反應(http://www.5230.com.tw/wps/portal/!ut/p/_s.7_0_A/7_0_2K4)。
沒人鳥我!!半個月了,連回信、電話都沒有。
只有幫我維修的新店技師長有理我!

To DJ:
有朋友在某週刊上班,他說會幫我弄一個特刊做報導!
還有....秘密!!
有好消息在跟各位報告!

To 小瑋:
之前因為工作關係,常到三重的。
當時三重廠的技師長,還幫我補蓋兩個新店廠沒給我蓋的保養章。
因為那張卡是新車交車時一起給的,好像集五個保養章,可以換一次免費機油。
新店廠以為我不知道想凹我吧?我跟三重廠反映,他們人超好的幫我補蓋!!
連客服信箱都沒回應了,打0800的效果會比較好?一定要打電話才會理嗎?
這不是服務業應有的效率吧??
前往討論:要買三菱汽車的先請進,三思而後行。切身經驗!!


lily(lily2070)

2007/08/04 01:28:18

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#291157 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
🙂首先感謝大家熱情的關愛,在此向大家說聲謝謝!

To小刀:
我不混那裡喔~我是大眾臉吧!!

To囧:
真的,他們真的很沒有誠意,才讓我這麼抓狂!
品管有問題要檢討,而不是藉口因為換人品管所以怎樣....
不是說我有錢就是老大的心態,而是換個角度想,誰會願意花錢活受罪?
我向總公司的客服信箱反應,從頭到尾只有幫我維修汽車的那家技師長跟我聯繫。
技師長也很辛苦的當傳令兵,天天向總公司回報跟我協商的過程。
除非......技師長唬我,根本沒有跟總公司討論這回事!!
一切都是他自編自導??

To daui:
我有向總公司的客服信箱反應,從頭到尾只有幫我維修汽車的那家技師長跟我聯繫。
今天他們如果有誠意的要解決問題,就不會只讓技師長來跟我談了不是嗎?更不需要我一直去打電話要他們出來吧?
畢竟這台新車,簡直可以說爛到破表了!!
我應該要學習那位計程車司機,直接帶記者到營業場的;本著大事化小小事化無的心態跟他們溝通,卻被人家瞧不起。
真的是ㄘㄟˋ心!!



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lily(lily2070)

2007/08/04 00:23:56

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#291127 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
🙂
業務不就是靠那張嘴在吃飯咩~
不這樣說怎麼騙人家進來買!
只是,品管還是要謹慎啦!!
哀~~😌
我的第一台車!
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lily(lily2070)

2007/08/03 23:59:42

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#291118 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😩
To百年孤寂:
基隆買,業代已離職,整個很悲慘。
當然是給大家參考,畢竟誰也不想碰到這種事;但通常交車當天一定不會馬上發現這台車本身是有瑕疵的,一定是漸進式的出現,等到問題開始發生時,倒楣的是車主不是嗎?
三菱差不多要倒了吧~我聽我MAZDA賣車的朋友說,已經沒啥人要買三菱車了!
當初是喜歡它的樣子才買三菱的,悔!!

To whitefox:
後續是,他昨天跟我要車要換台小的給我。
因為他們只願意退25萬給我這個當初收到瑕疵車的苦主,讓我覺得我被當潘仔,所以懶得理他。
今天因為心情不好,不想聽他跟我"喇低賽";所以拒接他的來電,下星期我會再跟大家報告進度的。
感謝各位的支持,嗚~~~~~~~~~~😭

To壞小孩:
組裝車~~~
阿~~~~~~~~我花45萬買了一台組裝車,我要撞牆了!!
我也期望結局會有完美END~
我也希望和平落幕,但他們似乎就是吃定消費者是小蝦米,不甩我!!
總廠都不鳥,派來的技師也沒有個道歉給我。
我真的不知道三菱到底是在跩什麼??????
吃人骨都不用剝皮的奸商!😠

To ~AN~:
首先我沒有一竿子打翻一船人!
我是說要三思而後行,我沒有說拒買吧!
畢竟誰也不想碰到這種事;但通常交車當天一定不會馬上發現這台車本身是有瑕疵的,一定是漸進式的出現!
有些問題並不是用肉眼就可以檢查的出來的!
如果同一個月有兩起類似事件上新聞,就已經不是個案了是他們品管已經出現問題了!

大燈會進水起霧,你認為你交車時可以倒水當場驗出來嗎?
引擎蓋漏油,也是我把車開回家發現的,不是當場車子靜止時就會發現的吧!
儀表燈會莫名變亮,你認為交車時可以當場看到嗎?
仔仔細細檢查車身內外,你認為我那些沙子在他交車時我可以發現嗎?
勢必要讓他把坐椅拆開,才得以讓我檢查吧!
這是他們品管的問題,很慶幸你的當時的品管是好的!
但是不幸的是我碰到的是品管差的時候!

他們跟我說因為之前三菱車的品管都是日本人,你也知道日本人做事龜毛的程度。
因為現在換成台灣人在品管,所以才會有這些事情發生。

不管是哪一國人品管,跟消費者都沒關係吧?
你品管不好就不能交車不是嗎?

我不是要跟你吵架或爭執,我只是很激動的想表示他們的品管真的有問題!
如果有讓你不開心到,先說聲抱歉!




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