負責任的中華汽車(fortis)

sam-liau(sam-liau)

2007/12/14 09:45:02

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#359386 IP 189.58.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
前言: http://forum.u-car.com.tw/forumdetail.asp?fid=50698😇
昨日上午9:30楊梅原廠派了"服務部 區域主任 詹主任 以及 品管部的(小碩士) ; 外加"關廠長" " 一同處理底盤PU防鏽漆掉漆事宜, 一開始他們(中華人員)先就此一事件做一了解和說明, 當然我指出我車子的狀況給他們看,再帶他們進到展示間看現場展示的fortis(當場啞口無言, "all the same" situation ),當然事情發生就是要解決,他們也是一直承訴中華汽車並不直接接觸客戶,客服都是由匯豐或是順益來負責,我把我的訴求告訴他們,如果今天你們沒有來看你們會知道狀況如何嗎? 在產線的塗裝流程哪個環節需要改變呢? 如果車子交車第一天是完好的交給我,我沒話說,我會找匯豐幫我做後續處理服務,但是交車第一天就已經是這樣,車也掛牌了,我當然不願意讓匯豐來處理(因為它是經銷商), 我當然找製造商(中華)給我一個合理說明,所以就這樣經過了好幾個工作天,也撥了不少通客服電話,終於昨天願意處理,我給"中華汽車"100分, 一個願意面對事情,願意出面處理事情的汽車製造商,我想在台灣這環境應該很難找到,這次中華汽車也展現了100%的負責態度,所以這次是我第一次買三菱的車子,下一部車我應該也是會再考慮三菱的車子, fortis這部車我開到目前為止已經800多公里, 說真的我給它200分,尤其是它那類似桶式座椅座起來真舒服!! fortis 加油!!

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則留言

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吉米喵(jimytsai)

2007/12/14 10:03:43

發文

#359399 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
嗯,這次三菱對Fortis的態度跟之前比較好很多
以前買了virage io要抓異音
順益的技師跟我說音響開大聲點就OK.....
不然就是跟我說這是多少錢的車,怎麼跟CAMRY比
我目的不是要妳們的隔音比人家好,我只是要組裝品質好的車
這次Fortis我只抱怨前駕駛門有異音,技師幫我把所有塑膠包含儀表板音響有可能產生摩擦聲音的地方,都加裝軟的墊片隔音
害我想說中華三菱快變成全國電子了😀

你看到了嗎(takao_city)

2007/12/14 11:01:22

發文

#359424 IP 90.210.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
希望其他該進步的車廠能起而效之。

陳ㄚ慶(give119)

2007/12/14 11:22:22

發文

#359443 IP 12.130.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
嗯 很開心你有一間面對現實的車廠與業代
我遇到的問題 他們就一直在找理由
希望接下來我後箱鏽點問題能很快得到解決

k8的小弟(buyaumaola)

2007/12/14 16:19:38

發文

#359619 IP 92.135.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
「負責任的中華汽車(fortis)」,這不是基本的嗎,我還以為什麼大不了的事咧。

梅子糖糖要回台灣啦(jimy562002)

2007/12/14 16:23:11

發文

#359622 IP 189.145.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 buyaumaola (k8的小弟) 所寫
「負責任的中華汽車(fortis)」,這不是基本的嗎,我還以為什麼大不了的事咧。


呵呵
越來越欣賞賞閣下毒舌評論

Desmond(desmond)

2007/12/15 10:32:06

發文

#360039 IP 74.132.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 jimy562002 (梅子糖糖) 所寫
回應 buyaumaola (k8的小弟) 所寫
「負責任的中華汽車(fortis)」,這不是基本的嗎,我還以為什麼大不了的事咧。


呵呵
越來越欣賞賞閣下毒舌評論


哈哈

有時,事實聽起來很刺耳

但是就是這樣

有問題的商品當然要負責保固

消費者已經弱勢到...廠商提供買賣契約裡應盡的義務,好像施恩惠給消費者

台灣的消費生態就是這樣,消費者也不願付太多錢給廠商進行售後服務(惡性循環)

ㄐ一ㄝˊ(nic80038)

2007/12/15 10:43:29

發文

#360042 IP 188.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 desmond (Desmond) 所寫
回應 jimy562002 (梅子糖糖) 所寫
回應 buyaumaola (k8的小弟) 所寫
「負責任的中華汽車(fortis)」,這不是基本的嗎,我還以為什麼大不了的事咧。


呵呵
越來越欣賞賞閣下毒舌評論


哈哈

有時,事實聽起來很刺耳

但是就是這樣

有問題的商品當然要負責保固

消費者已經弱勢到...廠商提供買賣契約裡應盡的義務,好像施恩惠給消費者

台灣的消費生態就是這樣,消費者也不願付太多錢給廠商進行售後服務(惡性循環)

你說的對
但是
開版的大大
他的車子看樣子是原廠弄的
所以他要求用好很合理吧
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