各位大大好：<br><br>希望各位能提供給小女子一些建議及協助喲！<br><br>今年2006/01/10小女子的camry車進原廠維修保養，<br>經原廠服務人員建議更換兩前輪（因為兩前輪外側有磨損現象），<br>後來小女子更換兩前輪並且做了定位，並支付了定位費及新輪胎的費用，<br>但是車子才開了約7000公里(約四個月)左右，<br>發現前兩輪新的車胎內側出現嚴重吃胎現象，幾乎都磨平了，<br>一般車胎的時效大約是可使用３－４萬公里。<br>於是，小女子回到原廠去詢問是否當初定位沒有做好，才會造成此現象，<br>但是，原廠人員推說可能是我個人因素去機械式洗車場或是推到地面窟窿才造成，<br>可是我只有把車子當做台中台北往返的交通工具，都是開平面道路，<br>我要求原廠出示當初做定位的數值，可是原廠人員說手寫資料已寄回總公司，<br>而總公司只保留三個月就將資料銷毀，讓小女子目前面臨死無對證的情況。<br><br>2006/05/20小女子在原廠詢問時，曾要求檢測目前車胎定位的數值，<br>一般正常的數值約介於 -0.6 左右，<br>後來在原廠對外所配合的輪胎行使用電腦定位檢測目前定位的數值為：<br>1. 左前輪 + 1.6(正常情況下的數值應為-0.6)明顯異常。<br>2. 右前輪 -0.3(在正常數值範圍內)<br>3. 左後輪 -0.76(在正常數值範圍內)<br>4. 右後輪 -0.78(在正常數值範圍內)<br><br>所以，問題是出現在左前輪，也就是駕駛座那一方的車胎，<br>不知道有沒有哪一位大大對車輪定位有研究的呢？<br>小女子想知道真的去洗車廠機械洗車真的會造成定位那麼大的偏離嗎？<br>或是要造成如此定位偏離是需要多大的撞擊力才會造成呢？<br><br>幾經和原廠協調，服務人員要小女子重新做定位，並購置新輪胎，<br>原廠人員說，定位費不收，新輪胎幫小女子打八折。<br>但是小女子想一想，真的很不合理，如果是因為一開始定位就沒有做好，<br>才造成後來兩前輪嚴重吃胎現象，為什麼還要我再花一筆錢呢？<br>當初一月份時，小女子就花了定位費 800 加新輪胎費用 2800*2，一共是6400。<br><br>請各位有經驗的前輩幫幫小女子要怎麼爭取消費者的權益吧！萬分感謝！