為了慶祝自己即將成為社會新鮮人, <br><br>7/1(星期五)下午四點半到新竹東光路的郡x汽車看Euro Star那款車(S.H.E代言) <br><br>因為業務員楊先生說如果當日訂車可以七月中旬就拿到車, <br><br>而且Euro Star很可愛,又想早一點拿到車,也沒有經驗 <br><br>就馬上訂了那款車,並且以信用卡付了一萬元訂金, <br><br>(民法第248條規定：訂約當事人之一方，由他人授有定金時，推定其契約成立。) <br><br>打電話跟我哥報備(我哥是金主), <br><br>我哥跟我問了一下合約內容,可是根本沒有合約,只有定車單(算陽春到不行的合約吧?) <br><br>保險的內容也不對.....我哥就叫我馬上去跟他退車 <br><br>(合約未載明汽車買賣定型化契約應記載事項且 <br><br>未提供消保法施行細則第11條之審閱期) <br><br>我就決定在當日六點半時跟那業務員說要退車, <br><br>去車廠前我打了通電話給業務員，他說他不在公司叫我不要過去 <br><br>但是我還是馬上過去了(車程不到五分鐘)，卻看他在公司裡聊天 <br><br>當我進去跟他表明我必須要退車 <br><br>他說信用卡五點之後不能刷退,又說他要先跟主管報備 <br><br>叫我7/4(星期一)再過去,他會把這些事情處理好,然後打電話叫我過去 <br><br>星期一一整天他都沒打電話給我,所以我就跟我哥在下午四點時過去郡x汽車 <br><br>那業務員不在,總經理邱先生撥電話給楊業務員, <br><br>業務員在電話中有跟我哥承認星期一要處理,還抱怨我浪費他的時間推銷 <br><br>電話轉到邱先生手裡,楊業務員又說他沒有說答應我星期一要處理的事,也不出面對質... <br><br>(這個業務員很明顯欺騙消費者,信用卡五點之後怎麼可能不能交易? <br><br>而且他根本沒跟主管說我退車的事,我要退車的決心更加堅定了....) <br><br>總經理邱先生說事前不知道這件事,楊業務員又不承認,所以他沒有辦法處理 <br><br>7/5(星期二)打電話過去郡x公司,那業務員不在,裡面的一位邱小姐也說找不到他 <br><br>根據消保法,我享有審閱期的權利,為了保存證據,我寄了存證信函過去 <br><br>(打電話給新竹市消保官,消保官說是我自己草率決定,而且才一萬塊) <br><br>(但打電話去消基會,就教我們怎樣怎樣做,民間團體果然比較積極,也比較客氣) <br><br>7/6(星期三)打了四通電話給業務員,他終於接了電話, <br><br>不過說不退錢,還掛我電話...... <br><br>我男朋友接著打了電話過去,他就說我浪費他的時間推銷, <br><br>說我們不站在他立場想(賺錢的立場)，表明他就是不處理這件事 <br><br>我們要通過什麼管道做什麼事都隨便我們(消基、消保會他們也不怕) <br><br><br>我必須承認,輕率的訂、退車是我的不對, <br><br>但業務員的處理態度與誠信令人無法苟同, <br><br>現在我已經不想拿回那一萬塊了(也許也拿不回來,因為民法比較大,消基、消保會只能勸\ <br>他還,不能逼他還)... <br><br>不過這種欺騙消費者、雙面人的業務員跟公司.. <br><br>大家就要小心一點....相互提醒一下 <br><br>還有買東西時,尤其是比較大筆的金額,一定要注意審閱期跟合約內容符不符合規定 <br><br>------------<br>我收集了一些網友提供的寶貴資料， <br><br>希望大家可以再多提供一些寶貴意見... <br><br>抵制這種不誠實的公司... <br><br>整體來說是我的錯，但是如果楊業務員一開始就拒絕退車， <br><br>我也只會摸摸鼻子走人 <br><br>但是，既然楊業務員已經答應了退車...就應該做到 <br><br>不應該反悔，只是一直覺得他花了時間就該得到pay... <br><br>但是讓我跑了那麼多趟，還掛我電話，我的時間也是時間... <br><br>現在說出這件事是希望不要再有人受騙，謝謝大家 <br><br>以下是網友提供的寶貴意見： <br><br>A: <br>我是不清楚消保法的內容 <br>不過消保法算民法的特別法吧 <br>優先適用 <br>算起來比民法大 <br>提到的契約審閱期等等 <br>看起來是先簽書面契約，給你時間考慮 <br>契約還未成立 <br>不過定金一下是推定契約成立 <br>所以法律關係不一樣 <br>消基會跟消保官都說你法律上站不住腳嗎？ <br>建議自己把法律關係弄清楚會比較好處理哦 <br><br><br>(恩....在法律上我比較站不住腳 <br>消基會說只能就不利消費者的地方(欺騙我的部分) <br>請該公司基於誠信原則,退還訂金 <br>郡X汽車還是可以不還) <br><br><br>B: <br>妳可以要業代先開張發票給妳.. <br><br>無論如何..即使車子妳沒有買.. <br><br>但公司有費用收入..一定要開發票.. <br><br>業代他不願意退你訂金.. <br><br>是因為這樣一萬元可以進到自己的口袋.. <br><br>要他開發票..可以讓他死心..因為這樣錢就必須入公司的帳了.. <br><br>如果他不開..就到國稅局的營業稅管區檢舉代理商漏開發票.. <br><br>當然要檢舉之前你要跟他說你要檢舉.. <br><br>這樣多辦業代就會死心了.. <br><br>如果他說要退你部份..別理他..一定要退全額.. <br><br>我也曾經跟業代..營業所經理盧很久..他們都不退.. 用這種方法才退到全額的.. <br><br>如果不行的話..我們再討論吧.. <br><br><br>(星期一去該公司時,總經理邱先生有叫我拿發票出來 <br>但是業務員根本沒有給我 <br>後來都找不到業務員,找到了也掛我電話... <br>所以我昨天已經檢舉了耶... <br>因為他說我一直盧他.....他不會再處理這件事...我也不想再去貼人家冷屁股 <br>法律上我比較站不住腳...買到了這個經驗....希望不要再有人受騙) <br><br><br><br>C: <br>郡X汽車，在業界有紀錄，四年前刷了好幾十萬，還是退款，拿現金，就是扣掉信用卡手續費。 <br>找有力人士，或請老師出面找他老闆，如果不處理，召開記者招待會，公佈，他就不要做生意了。 <br>我知道，那個老闆也是跟業務員一個樣，顧及商譽，老闆會處理。 <br>妳手中沒有棋子，怎麼將軍，我上次就事先推演過，再找老闆談。 <br>妳就告訴老闆，給他三天期限，道歉退款，否則就將該經過事實所以有文件準備好，召開記者發布，通報蘋果日報，園區各公司網路上傳閱。 <br>保證他嚇到.... <br>韓國車絕對不要買.....韓國貨更不要買.......歐美國家，韓貨品質名聲不佳。 <br>受欺負，不要急，要靜下來，處理，平日多接近善知識，參加好的慈善社團，對初出社會有很大幫助。 <br><br><br><br>(再次感謝大家的寶貴意見，真的謝謝大家，我用一萬塊買到經驗，郡X汽車及該公司邱總經理楊業務員用一萬塊賣掉信譽，只是真的希望大家要多堤防一些，謝謝)<br>