加油！我支持你

你說的很對1
不過,消費者與業務都需要再教育,
不然,我想永遠都在惡性循環.

(22)號的下午,大概4.5點左右吧!!我跟朋友在土城中華路看見一台new galant(白)尚未領牌(去做新車美容),在路上逢車過車.綠燈起步衝第一. 口圭!!靠....業務員這樣操車,那我的車(new galant)之前是不是也這樣被操的!!!
不知各位前輩對這種事何看法????

我曾經是汽車公司的業務管理人員....
台灣的汽車業界的一些"慣例"真的會害到消費者、業務人員、汽車公司!!

說得簡單一些, 問題就在：
1). 業務人員的數量太多.
以國產車的業務人員而言, 每個月的"平均產量"不到 5輛.
因此汽車公司須要大量的業務人員來銷售.

2). 交車方式&流程、業務制度有問題.
交車前車輛的移動、配件的安裝、洗車....等等事宜, 往往不是在同一地點完成; 使得業務人員須要花費許多時間在這些瑣事上面.
"售後服務"是屬於"後勤業務", 此事多是屬於保養廠的工作, 但是有些顧客也喜歡業務人員來處理之.
業務人員又不是修車的專家, 而且其工作的要務是銷售, 業務人員往往無法分辨清楚工作上的要務, 因此浪費許多的時間&精力在"售後服務"上面.

其實汽車公司對業務人員於工作上的"活動量" & "活動方式"的管理, 相較於其他行業而言, 是鬆散了許多!!
因此也間接的造成業務人員"平均產量"的低落.
使得汽車公司須要以較多的人力來銷售車輛, 以至於管銷成本的提高.

"羊毛出在羊身上"~~~~
汽車公司所有的費用都是由消費者來支付的, 因此消費者還是"吃虧的族群"!!

由於業務人員的"產量"不足, 又每個業務人員的生活都是要靠業績而來......

於是有些業務人員便會有"降價求售", 甚至是"賠售"的"脫序演出".

唉~~~~
在"劣幣逐良幣"的市場環境下,
業務人員的心聲誰人知呀....~~~>_<~~~

我速honda滴營業專員!在銷售汽車滴時間算算有四年了!站在汽車銷售上待超過四年滴有一大堆~而我這四年來滴銷售生涯說起來算蠻平穩的~沒錯!就如版主所言汽車業代滴利潤真的已經沒有了!現在資訊發達~銷售獎金只要多詢問幾家就知道最低速多少~以我個人而言現在賣部車想要賺個幾千元就不得了嚕!不要想說賺個幾萬塊!像最近碰到景氣不好想要賣部車真的速要比以往更加努力~!在此也希望那些要買車滴朋友請泥們不要砍價砍的太兇~~留點利潤讓我們拿回家養家活口吧!!我們也速需要錢耶~~對嚕!!再告訴泥們一件事~~一般來說當汽車業務當到最後都會變有負債喔!幾乎都會去貸信用貸款喔!!~泥們看我們速多麼可憐ㄚ~唉~~~~真是有苦說不出~~

我支持上位留言者
我也是覺得要有良好的售後服務比較重要
可是像我剛買的Ferio
現金購折6000元,配備只送隔熱紙
交車時里程表卻跑了30幾公里
音響交車時就吃片(無法退片)
您覺得合理嗎?

to~~樓上滴朋友!
泥滴愛車便宜6000加隔熱紙~算可以囉!那位業務賺個走路工而已喔!不要怕被業務坑喔~~泥滴cd不能退帶ㄚ!!那泥可以請那位業務幫泥辦交換喔!只要泥有給業務或多或少賺一點以後泥才可以不用不好意思大聲滴要求他為泥服務喔!祝泥行車平安唷~~

非常謝謝您~
我買這車我們是一口價,我沒再講價,買頂級車也沒缺啥配備,只要求馬上交車....還不錯啦~
因為我認為業務也是粉辛苦的,服務好沒差這些錢,而且買車不是交車就買斷,還有許多後續動作要麻煩人家哩~

小邦,你真是個好人~~~~~~~~~!

小邦,你真是個好人~~~~~~~~~!

您誇獎囉...
大家都不錯啦~
只是沒有機會表現出來罷了
沒有人出生就注定要使壞
應該是後天的成長環境使然
唉!講車的事別扯太遠

唉~~~曾經有個案例
以前在我們營業所有個小姐
拿通報給客人看{已經確定是最底價了}
你說客人會領情嗎??哈哈
客人就是從那個價錢開始砍...
怪誰呢??請各位大哥大姊手下多多留情留點錢給我們過年吧
我也要繳房屋貸款的也要養家活口啊
這個月我已經賣了六台...結果每一台都是!@%^)**&^*%...真慘

對呀~~其實大家都在賠本賣啊~~沒賺啊
雖然沒有利潤
但年終快到了~就要開始衝業績了
我想
三菱服務品質是蠻好的
想買車找我文文啦
我會評估彼此的互動關係
能為你爭取最大的服務是我們業務的宗旨

各位辛苦的業代:
我想大家除了抱怨客戶之殺價外,是否想到汽車製造商之惡劣行為? 所有之利益不願與自家辛苦業代分享外,更犧牲業代福利以自飽!希望在WTO入會後能一改此一惡劣習慣!

Diamond

給樓上的朋友
你不說我還不知道呢
其實公司給客人的條件遠比給我們的好
可是又能怪誰呢
再吵~~公司就說乾脆不要幹了算
唉~~~心酸喔

to 小邦~
相信您這樣為業務著想!賣您車的業務一定會把售後服務做的很好喔!很羨慕賣您車那位業務喔!畢竟現在要遇上像您這種好客人已經速千載難逢嚕!!唉~~~

您也不錯呀~
我來此網站看了蠻多您的建言
蠻可惜沒能先認識您,我是不懂車啦,所以我相信專業,不曉得您在哪服務,其實我買這部車過程蠻好玩的喔~您是HONDA的業代嗎?您有聽說有資深業代在兩位客戶前大打出手的故事嗎?還是您就在這服務處上班....蠻有意思的
我的車也有些許的小問題...有機會再跟您請教

to~小邦 我速在台南滴honda任職!你應該速住台北吧!這裡滴網友大部份都速北部人比較多!至於你說資深業代在客戶面前大打出手!我速沒聽過..我也不是那個單位滴喔~~不過我知道公司同仁常會為了case強碰爭的你死我活..沒辦法ㄚ~~現在很競爭!不過我們這裡有同事發生過去給客戶收車款時那位女客戶還在他面前脫衣服脫到只剩內衣褲喔!還給他挑逗!呵呵~~不過我那古意滴同事不為所動沒給她~~~~嘿嘿嘿~~~嗯!!~~如果你需要我幫忙滴地方不用客氣與我聯絡喔!我很高興能為你服務唷~~0936360022~~

殺頭的生意有人做...賠錢的生意會有人做.您相信嗎???所以說.各位看官自己衡量吧.賣你便宜.再去操你的新車.是誰划算呢.羊毛終歸出在羊身上的.