各位大大您們好：<br>    本人於6月21日晚，向MAZDA購買tribute 2.0乙部，並言明該SALES必須將我的中古車處理掉我才要買，該李姓人員也允諾代為處理，我便於6月24日下午將舊車開至其新莊展示所估價，當時他請了一位王姓車商來估價，雙方議定60.5萬成交，因本人之舊車尚有貸款未清償，故本人未收取任何訂金，並約定次日我將最近一期貸款繳清後，剩餘的未清償部份，則由該王姓車商代償，至於車價多出部分約十多萬則移為訂車之頭期款，並直接由車商交予MAZDA當成頭款，同時我也刷卡2萬元當訂金，次日我依約交清7月5日之貸款，怎知該王姓車商電告車價估錯，不能向我買，而該李姓SALES卻無任何一通電話，是不是欺負我是女孩子，後來我經由男友電告李員，欲取消訂單，而該員也無異議，並於當晚將我交予之資料送回，我男友囑附其必須簽下切結書，才可將訂單收回以利其辦理退訂事宜，並申明需一個月工作天，天啊！MAZDA好大一家公司，我記得我們買賣東西，如果刷錯或退貨，通常都是再刷一次抵銷便可，為何還要流程一個月呢？訂單、中古車買賣書及切結書貼於下<br>另外，我男友決定向TOYOTA購買CAMRY2.0G，車價差不多，對方是我男友之遠親，但我又覺得好喜歡TRIBUTE，經我堅持之下，我男友依然就範，雖然是他出錢的，但他已委請他遠親處理舊車，車價為60萬，比MAZDA少5千元，但也可以接受，故他希望透過其遠親向同業調車，比較對得起遠親，所以於6月27日向MAZDA濱江分公司林先生訂車，並於當日辦妥對保及所有手續，訂單貼於下方，該位林先生服務態度熱誠親切，效率奇快，也可能是跟我男友遠親有關吧！雙方議定下一星期一或二交車，此外因購買的是公司名義，公司名下仍有二部以上之公司車，故該林先生又代本人申請MAZDA公司補助1萬7千元，加上其原先折價3萬5千元，共折價5萬2千元整，我好高興這樣的結局，也感受到我男友的體貼，因為中古車價雖少了5千，可是新車也多折5千，雖然有新莊展示處的失信於前，但由於濱江處之禮遇，讓我重拾起對MAZDA公司的信任。<br>怎知當日下午，新莊展示處莊所長打電話給我男友，說這原是他們的訂單，總公司還是會將此車判給他們，之前的事，他們希望得到諒解，並能有再一次服務的機會，一開始我男友不肯，因中古車將交由其遠親處理，故須向濱江處購買，且對保手續已辦妥，但在莊所長懇求下，答應中古車交回新莊處理，且車價一定在60至61萬之間，最後在男友難耐其電話不斷下，應允再給一次機會，但前提是中古車需按原先買賣價處理。當晚莊所長便派李先生及車商至北投TOYOTA公司附近估價，因當晚我已將車內私物清理乾淨，準備將車交給TOYOTA業代，經一陣討論後，雙方同意以60萬成交，但我男友則令其比照濱江處折價3萬5千元，1萬7千元的公司補助也一併辦理，該李姓業代經電話請示上級後答應無誤，唯新車希望於次日，即6月28日讓他『先領牌後，於下星期交車』，我男友聽了霧茫茫，但堅持如果當日領牌則當日交車，在晚我們都可以配合，如果不能則不買了，在李先生保證當日一定交車的承諾下，中古車才讓其開走，條件一樣，<br>差額部份轉作頭款，另約定次日配合其作業，儘早補足不足之10餘萬元，我本人於次日8點30分左右，即在新莊待命配合，但該中古車商珊珊來遲，比原先約定時間晚了45分鐘，約11點半我與其完成中古車之清償手續，並於12點半左右將23萬3千元，用無摺存直接存入北達汽車股份有限公司之帳戶，並交予李姓業代1萬7千元之領牌代辦費，且用刷卡付清保險費，同時也開立貸款月繳之支票給該員，唯當我向其問及抬頭為何？他說不要指名，以利其公司作票貼用？？？？？？？？？？？？？？<br>只見他票拿了，也沒跟我打聲招呼就一股腦往外衝，我又是一陣莫名，此時我男友公事已了，並出發與我會合去行天宮拜拜，順便求取行車平安符，途中我男友打電話要求李員於選牌時，直接打電話給他來選，約莫下午4點左右，一不知名男子自稱李員朋友，現在在辦理選號步驟，問我男友欲選幾號，我男友很快回應其選擇後，並再次電話聯絡李員何時交車，他回答約7點多即可，我倆很高興往行天宮出發，就在6點半左右，我男友接獲李員電話，說牌照沒下來無法交車，我男友回問哪他要如何處置，對方傳來7月1日交車，我男友說可以但行照必須是7月1日，怎料他又再度來電說行照是6月28日，我們倆又好幾陣莫名，<br>此時我已倒足胃口，決定不買TRIBUTE了，這主要是昨日及今早之信誓旦旦，說今日一定交車，而且我男友昨日也對其表示，如果今天趕不及交車，就下星期交好了，唯領牌日即交車日，但如果要再6月28日領牌，我們也不反對，但須當日交車，否則退車不買，因為這是第二次配合他，而如果他再不能守信諾，只是為了他公司本身的業績的話，我們沒必要這麼賤，甘願讓他於取予求，而將我們的自尊與權益踐踏在地上。<br>    後來當晚又來電說，7月1日願意重新選號領牌，費用由他負擔，天啊！這人好天真！現在已經不是車子交不交的問題，而是原則與權益問題，MAZDA的業代及所長是如此，那它所生產的車子，會好到哪裡去？他們忘了，買了車子後，消費者還要奢望他們的服務及保養啊！<br>    昨日夜晚9點40左右，我男友氣極敗壞隨手撥電話至MAZDA總公司電話總機，不料竟有人接聽，是位林姓先生，十分有禮的聽我男友發足牢騷，並允諾立即處理，稍後不久，該李姓業代打來，我男友正在開車，電話乃由我接聽，只聽他問『那請問現在你們準備怎麼處理』，我直接回答他退車不買了，我的心情很糟，為了買部車，反反覆覆一個星期，又看到我男友這樣發脾氣，實在是倒楣到極點，從第一次接觸到那晚，沒有從對方傳來一句『對不起』，我真的沒聽到，而今天早上，我男友打電話到MAZDA之免付費服務電話申訴，對方靜靜傾聽，我男友問她，從開始接觸到最後的發展，在這過程中可有我們不對之處？難道要求當日領牌當日交車有過分嗎？以新莊處之前的疏失，再加上後來他們又硬把訂單搶回的情況，我男友只在電話中，向那從未謀面的所長強調，這次他把案子拿回，我們答應他，但唯一的條件是『尊嚴』，就是要他們尊重我們消費者的權益，他月底要交車趕業績，就是要他專案處理這件案子，我們已經不跟他買了，他又為了自己的私利，而要求我隔日全天配合作業，我並沒有那們趕著要車啊！叫我錢付清了，時間也配合了，到頭來就一句『這是政府監理站的作業問題與他們無關，他們當天已經做好交車準備，不信我們可以去看』，這是那位好大的所長今天11點左右打來解釋半天的，還是沒有歉意，說要送我們1萬公里什麼的？我男友聽不下去，回答他說：『既使你送我10萬公里，我也不敢回去保養。』並笑著建議他，如果按他所說已全部準備好交車，那他大大的所長，可以打通電話告訴我，『真對不起，車子已經準備就緒，就差牌照未及時領出，請您們過來檢查交車，因牌照未掛，不克上路，本公司是否在您交車後，能安排託運至貴府？另外牌照部分，則於7月1日領出後，送至貴府給您，並退您這幾日稅金之差額。』如果他是這麼說，我們或可寬慰稍許，但我們會謝謝它的誠意，然後去看看新車，跟他說我家巷子小，不需如此大費周章，誠意足就夠了，也不枉我們一星期以來所受的氣。<br>最後，那位所長說他們沒有錯，7月1日他們會將車牌掛好，等我們去交車，<br>他真的沒錯嗎？訂單上的交車日是6月28日耶，難道我不能決定向誰買車嗎？<br>各位大大，請給我意見，是否該去交車？謝謝！<br>