TOYOTA是這樣對待顧客的,請大家注意
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我自90年6月底買了ALTIS之後至今,一直出現故障問題,一下子是避震座壞了,一下子是霧燈漏水了,一下子是電動摺疊後照鏡不會動,而且光是霧燈就壞了三次加上原來的那兩個霧燈,我就用了五個霧燈,如此高的故障率在我忍無可忍之下,終於要求延長我在保固之內所有更換過的零件再延長一年,並客訴和泰0800221345,由一位黃小姐處理,由於幾次跟這位黃小姐溝通,都說要跟南都反應,請南都跟我聯繫處理,他們竟不了了之,並說保固內全部處理到好,延長保固的事,是不可能的,當我再度與黃小姐聯絡說你們不要再-和泰汽車推給南都汽車,南都又說零件是和泰供應的,所以要和泰答應保固延長才可以,好笑的是兩大部們互推皮球,我就跟黃小小姐要求根080的主管說話,她竟說她能全權負則到底到,結果還不是在踢皮球.現在我跟他們要我自出廠至今的所有維修記錄他們更是說文件不能列印給你,我問南都既然沒什麼為什們不敢給我維修記錄,此時南都斗六廠廠長沉莫不語,請所有有被TOYOTA欺負的車主要勇敢站出來,爭取自己應有的權利,以上完全屬實,附上我的車號9R-0255歡迎到TOYOTA查詢我的維修記錄.
#2
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一直鬧下去吧...!!去別家的保養廠去申請保固,且從其他家調其維修記錄,Toyota應該是全省連線的.
#3
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TOYOTA的維修資料的取得方式大致如下：
立即取得：同一經銷商，２年內的維修資料。
連線取得：超過２年的維修資料，以及不同經銷商的資料。
如果所有的保固件在換修之後，都要延長保固期的話......
那乾脆請每一家汽車廠都提供"永久保固"好了。
說些不重聽的話~~~~
Altis在3月上市，而你在6月交車......
在"新車蜜月期"所製造的車子，本來就須要承擔較高的「品質風險」！！
在網路上 博啟 已經不知道說過多少次了....！
一般而言~~~~
車主＆車廠對於「品質風險」的承擔方式不同！
車主：
在買車的時候就開始承擔此一風險，而且毫無招架之力。
車廠：
透過「保固維修」的方式處理。
而「保固維修」的費用已經平均分攤在新車的售價當中。
立即取得：同一經銷商，２年內的維修資料。
連線取得：超過２年的維修資料，以及不同經銷商的資料。
如果所有的保固件在換修之後，都要延長保固期的話......
那乾脆請每一家汽車廠都提供"永久保固"好了。
說些不重聽的話~~~~
Altis在3月上市，而你在6月交車......
在"新車蜜月期"所製造的車子，本來就須要承擔較高的「品質風險」！！
在網路上 博啟 已經不知道說過多少次了....！
一般而言~~~~
車主＆車廠對於「品質風險」的承擔方式不同！
車主：
在買車的時候就開始承擔此一風險，而且毫無招架之力。
車廠：
透過「保固維修」的方式處理。
而「保固維修」的費用已經平均分攤在新車的售價當中。
#4
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唉...國內五大車廠都差不多啦.CAMRY交車三天變速箱油漏的只剩一半.TOYOTA說是變速箱油底殼墊片漏油.要待料.最後還是自己把散熱油管鎖緊就OK啦.雅士俠風傳動軸油封漏油.在台南換了3次.在幼獅換了2次才好.福特的方向機油管到現在還是漏.........就小弟的經驗.......買新車還是有一定的風險.而且還不限車種哩
#6
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以前TOYOTA的服務與品質是不錯,現在就
.......
我也開Altis 1.8E,天窗抖動問題一直不
想去解決,原因是"修不好",而且拆了後,
問題可能更多,朋友去換了天窗拉索,沒
幾個月又舊病復發,以前都會跟人推薦
TOYOTA,現在,我會實話實說,"請三思!"
PS.我家共買了四部TOYOTA的車車
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我也開Altis 1.8E,天窗抖動問題一直不
想去解決,原因是"修不好",而且拆了後,
問題可能更多,朋友去換了天窗拉索,沒
幾個月又舊病復發,以前都會跟人推薦
TOYOTA,現在,我會實話實說,"請三思!"
PS.我家共買了四部TOYOTA的車車
