小弟超愛我的小灰SWIFT，牽新車就去IPO小蔡那做超奈米鍍膜，是小蔡第一輛做超奈米的車子<br>http://tw.myblog.yahoo.com/ipo-23172212/article?mid=1486&l=f&fid=25<br>這台就是我的愛車<br>之前有一次停在停車場，右前葉子無冤無故被A到，找不到兇手!!<br>還好新車有保乙式全險!!可以出險!!(但之前已出過險一次)<br><br>(時間97/6/6)<br>我已先問過當時買車台中五權業代可以一併處理，可是因為他之前出險服務不是很滿意，就不太想給她處理<br>與南新竹癬嚨廠長連絡後問是否可以連我之前被機車A到的右後門跟葉子板一併處理，廠長也表示保乙式的話沒什麼問題<br>當然為了鈑烤品質，看學院很多文章後，我選擇到南新竹癬嚨原廠做鈑烤<br>可是後來保險人員查看後跟廠長說只能單一事故處理，無法一併處理我之前被機車A到的右後門跟右後葉子板<br>後來變成兩片出險，兩片我自付6000元<br>而且我當初特地星期五開車過去給他們弄，也跟廠長表示我的要求品質，請他幫忙把關一下!!我不急!!6/13禮拜五牽就可以了!!足足給了他們一個禮拜作業時間!<br><br>97/6/13禮拜五交車時發現右後門門扇靠近門把烤漆有一瑕疵(我與廠長立即拿出照相機拍照存證)<br>廠長立即打電話到鈑烤中心反映，鈑烤中心表示願意重新烤過<br>可是鈑烤又要花時間，小弟人在桃園中壢上班，沒有車真的很不方便，想說小瑕疵再另外安排時間去處理就好!!問廠長這缺失以後處理方式，廠長回應是以整片右後門扇重新烤過處理!!<br>烤漆過後隔兩三個禮拜後，當然又是去小蔡那做超奈米A級保養給我的愛車保護一下!!<br>小菜看過我的車後，問我右邊四片是否有重烤過，那邊看起來亮度沒左邊亮，不相信那是原廠品質!!<br><br>98/02/07去南新竹保養廠保養，也跟廠長提過車漆問題，廠長表示到時處理之前小瑕疵再請鈑烤中心一併鑑定處理<br>之後因為工作的地方，後來都到大園店權哥那洗車美容<br>權哥看過我的車後，直覺反應也問我是不是右邊四片重烤過，烤的品質很差，亮度不夠!!反射物看起來漆面都霧霧的!!<br><br>98/4/28去保養時又跟廠長反映漆面問題，廠長也很有誠意的表示請我安排瑕疵烤漆時間，請鈑烤中心一併鑑定處理<br><br>98/7/10去南新竹保養，跟廠長再次提到車漆問題<br>剛好特助在，廠長請特助過來，把我的問題反映給特助!!<br>特助也很有誠意表示願意負責處理!!請我安排時間處理!!<br>當下與廠長橋訂98/7/18約定交車處理<br><br>98/7/18交車，當日詢問廠長我的車子處理方式<br>廠長回復需等98/7/20鈑烤中心回復再跟我說明!!<br><br>98/7/20廠長打電話來跟我說明鈑烤中心的處理方式(亮度問題他們以精緻美容打蠟方式處理，而小瑕疵那片以部分局部烤漆處理)，當下我也表明我的立場，我不接受這樣的處理方式(用精緻美容的方式說明白點就是不就是把拋光表面的金油層，相對的烤漆的金油層也變薄了，如果當初烤漆的底不好，過沒多久亮度這問題又會出現)<br>廠長表示他也沒有辦法決定，給了我特助的電話!<br>我馬上立刻打給特助，說明我的立場，我不接受這樣的精緻美容及局部烤漆的處理方式!<br>特助說他有問過當初的鈑烤人員，鈑烤人員回答他是因為當初交車太倉促，沒有做精緻美容，現在精緻美容過後亮度就出來了!!(我心裡想：當初給你們足足一個禮拜的時間，還會太倉促…你們鈑烤中心的人是在幹啥小朋友阿，你們現在用精緻美容處理，難道IPO超奈米會輸你們的精緻美容嗎??你指的精緻美容說白點不就是拋光)<br>特助說我先看車子了，看完之後不滿意再討論看看要怎麼處理!!談完之後，我又打給了廠長，跟他說我跟特助談過電話，我明天我會過去看處理的狀況!!<br><br>98/7/21下午請了1.5小時的假，從桃園中壢騎我的address 125到南新竹癬嚨，騎了五十分後，終於到了!廠長看到我後把我的車子開出來讓我檢查，看了車子我感覺還是原漆那邊比較亮，跟廠長說明我不接受這樣處理方式!!廠長立刻打電話要請特助跟鈑烤中心的人過來，結果剛好都不在，後來是癬嚨的的董仔跟楊經理來看我的車，之後跟他們一起看我的車，一起看時，發現小瑕疵那片門扇明顯有一處五公分三角形色差(局部烤漆造成)，董仔說這片會請依我的要求重新整片烤漆，大家一起在那看了將近一個小時，他們認為這三片亮度沒甚麼問題!! 我跟董仔反映另外三片處理方式我不能接受，董仔表示沒辦法重烤這三片!!董仔請我進去休息室討論要如何處理我才能接受(當時只剩廠長、董仔、楊經理、我)，我表示我要求四片重做烤漆，董仔表示他們已經處理讓亮度出來了，不接受我的要求!!我表示現在精緻美容的方式有可能只是短暫的，因為漆面都已經成形了，你現在做表面處理，如果當初是底處理不好，過一陣子這個問題又會出現!!董仔說我放心好了，不會有這個問題!!我立即跟董仔說那你們可以兌現在這四片處理後的亮度做保固嗎??董仔回答你這幾片烤漆已經過了一年了，而且外面環境都有可能影響車漆亮度，我無法給你保固!!我說那我要四片求重烤!!他仍堅持不肯，最後沒共識!!只願意針對小瑕疵那片門板重烤!他說他那片處理要兩天，到時他會親自請交代鈑烤的人嚴格把關!!要我接受他們這個的處理方式(針對那片小瑕疵右後門扇重新烤漆，其他三片亮度的問題就是他們所謂已做的”精緻美容”處理，不再重新烤漆處理)!!我起身走出去說我以後再也不來你們這間保養了!!這就是你們原廠的處理方式嗎?!!我跟廠長說那片也不用烤了，我車子要開走了!!這時剩下我跟廠長兩個人(董仔跟楊經理走了)，我跟廠長說我打0800去申訴會影響到你嗎??(因為廠長的服務真的蠻好的..心想：董仔你有這種人幫你要慶幸了!!)廠長說站在我的角度他能理解，我當人有權力去申訴，對我真的很抱歉!!可是它們董仔都出面了，他也沒辦法說什麼!他跟我說我不要讓這片重烤的權力損失掉，既然這片董事長都跟你打包票嚴格把關，這片的品質一定沒問題!!想了想也對!!就把車留在那處理那片烤漆!!就騎我的address回中壢，心裡整個超不爽的!!<br>我現在要打電話去申訴了，明明這三片就是精緻美容而已，那個董事長還在那跟我玩文字遊戲，說他們不是拋光不是精緻美容!!!小弟的手機是pda手機每通電話都有電話錄音，我打算牽車時送一片cd給他們董仔!!讓他聽聽他們和我的談話內容(有廠長、特助….)!!我會爭取我的權力!!<br>