#42
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| 看到這篇,我笑了😆😆😆 搞清楚,這是台灣,我們當然可以要求車廠做更好的服務 但你有沒有想過為何台灣的車廠會不如日本車廠的服務呢😞 | |||
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回應 e320cdi (潛水艇) 所寫我就很厭惡日本人在禮節上太過虛偽 (白天道貌岸然,又鞠躬又折腰的,晚上卻要求逛酒店或去喝酒,反差也太大了八)!
包裝是很精緻都要包好幾層紙! 上班一定要穿西裝打領帶,然後冷氣開到22度!真是浪費地球資源!
#43
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於
2009/07/12 17:19:56
發文
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所以WOO大已經回答你了 [這裡是台灣啊...]😆 不好意思請問版大是住台灣還是住日本啊 🙂 | ||||||||||||||||||||||
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（版大是住澳洲的........來台灣作客😆😆😆）
→ 人生是需要ㄧ點憤怒，然後才能往前衝
#44
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第一次買車對吧
你應該樣要去澳洲買車
台灣這種服務態度肯定不符合你
你應該樣要去澳洲買車
台灣這種服務態度肯定不符合你
#45
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於
2009/07/12 17:42:45
發文
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| 第一次買車對吧 你應該樣要去澳洲買車 台灣這種服務態度肯定不符合你 | |||
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哈。雖然我也只能算是半個服務業
所以實在很看不慣那個仗個幾個臭錢就以為自己很了不起的消費者
當然啦，服務業必當以客為尊
但還是得要看是什麼樣的客人
「人必自重而後人重之」吧。
→ 人生是需要ㄧ點憤怒，然後才能往前衝
#46
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我想 每個人都知道 日本的服務比較好
很多人去過日本 也會對日本的服務留下深刻的印象
反問一句 日本能 台灣為什麼不能?
好的地方就該學習 不是嗎?
服務的本質 就是盡量滿足客人的需求
或許 台灣沒有罐裝飲料
但是 我遇過有有車廠拿出 飲料單給客人選擇的
雖然只是跟麥當勞一樣的飲料機 用杯子裝
而且也是國產品牌 甚至還提供餅乾
一家飯店 一晚的收費才多少
提共的服務 有多少?
別忘了 車子隨便就是幾十萬
有些車廠的服務 比餐廳還不如
業務的態度 比路邊賣茶飲的還差
當然 有些客人態度很傲慢
提共好的服務 也不會說謝謝
服務業的對象是人
遇到跟自己不合的客人 很正常
如果別人可以將那個客戶搞定 自己為什麼不能?
很多人去過日本 也會對日本的服務留下深刻的印象
反問一句 日本能 台灣為什麼不能?
好的地方就該學習 不是嗎?
服務的本質 就是盡量滿足客人的需求
或許 台灣沒有罐裝飲料
但是 我遇過有有車廠拿出 飲料單給客人選擇的
雖然只是跟麥當勞一樣的飲料機 用杯子裝
而且也是國產品牌 甚至還提供餅乾
一家飯店 一晚的收費才多少
提共的服務 有多少?
別忘了 車子隨便就是幾十萬
有些車廠的服務 比餐廳還不如
業務的態度 比路邊賣茶飲的還差
當然 有些客人態度很傲慢
提共好的服務 也不會說謝謝
服務業的對象是人
遇到跟自己不合的客人 很正常
如果別人可以將那個客戶搞定 自己為什麼不能?
#47
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有捨麼樣的客人就有捨麼樣的服務,這是必然的,我公司的客戶如果一個月叫貨量10萬以上,錢又好收,我們自然把他當爺爺款待
叫沒有多少,又講話機基八八的,我在收帳時自然會給他難看😆~這是互相的!!
叫沒有多少,又講話機基八八的,我在收帳時自然會給他難看😆~這是互相的!!
你最近時好時壞的沈默
我也不想去追問太多
讓試探為彼此的心 上了鎖
#48
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| 今天又去另一家頭又大展示間看車..有6組人在看車..都在看RV4或是阿替斯比較多..連我要看阿替斯內裝都要排隊..後來一位業代過來招呼..問我要喝什麼..我說有沒有小瓶玻璃裝可樂? 業代當場傻眼.然後直接切入主題.就滔滔不絕的講..我慢條斯理的聽他講了5分鐘.我說你該遞一張名片給我吧..先生..業代當場又愣住..急忙道歉...我請主管過來..我說你們在賣日本車種..卻沒有日本服務態度.專業..本人常去日本.日本業務員的服務態度.你們沒有達到一半水準...問我要喝什麼..我講大品牌可樂就沒有..那請教一下.何必要問我喝什麼..正確的做法是端一盤過來裡面有七八種飲料選擇..另外業代也不自動自我介紹遞名片..我那知業代如何稱呼.難道要我業務ㄚ.業務ㄚ這樣叫嗎?我是喊不出來..因為我也尊重業務..主管說對不起.我留下電話.請他擇日在來電聯絡...我就去第二家展示間.... | |||
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問:「先有奧店還是先有奧客」？答：「先有奧客」。
#49
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....................... 什麼叫以客為尊..你去過日本就知道..日本車店.裡面都有販賣機..小姐制服漂亮不講.見客人進來..盤子馬上端過來..有好幾種飲料任君挑選...還是不中意飲料..沒關係.販賣機幾拾種飲料.有的選..你又不是問WATER.TEA OR COFE.問我要捨.我就講可樂..你們沒有是你們準備不週.又不是冷門飲料.. | ||||||||||||
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去過日本就知道...抱歉我真的去過....
你今天幹業務的...公司飲料是公司採買的.難道你要自己去掏腰包.你今天是到TOYOTA..所以服務只有這樣.你今天去別家也可以問看看有沒有可樂.如果你到雙B或是L牌的..應該都有紅酒..
如果今天你要買砂石車或是連結車..連高梁還威X比有檳榔可能都會有(司機必備)
還有不要凡是跟別國家比.這裡是台灣不是日本...XX比雞腿...就比薪資就差很多了..
#50
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| "玻璃裝"可樂 的確有點強人所難😰 | |||
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去台本保養 透明冰箱內玻璃可口可樂隨你喝.....還有芬達
都喝到膩了．．．很稀奇嘛?😌
#51
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去台本保養 透明冰箱內玻璃可口可樂隨你喝.....還有芬達 都喝到膩了．．．很稀奇嘛?😌 | ||||||||||||
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是啊，我去 Honda 也是業務直接開冰箱問我要喝什麼
仔細看了一下可樂、果汁、礦泉水都有啊，任君挑選
這......有很稀奇嗎?😌
#52
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是啊，我去 Honda 也是業務直接開冰箱問我要喝什麼 仔細看了一下可樂、果汁、礦泉水都有啊，任君挑選 這......有很稀奇嗎?😌 | ||||||||||||
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跑路輸光光你這流氓，我出來混你還沒戒奶咧
#53
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| 那我去台本要清心的烏龍綠怎麼沒有? | |||
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你這個開Camry的網路蟑螂....走開啦 😝
我是乖乖上班族
#54
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| 你這個開Camry的網路蟑螂....走開啦 😝 | |||
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跑路輸光光你這流氓，我出來混你還沒戒奶咧
#55
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於
2009/07/12 23:13:21
發文
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哈。 我去保養車子都喝咖啡耶.... 加糖不加奶精，味道還不錯。
→ 人生是需要ㄧ點憤怒，然後才能往前衝
#56
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開Camry去台本呵飲料....
我是乖乖上班族
#57
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| 開Camry去台本呵飲料.... | |||
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我騎腳踏車去的
跑路輸光光你這流氓，我出來混你還沒戒奶咧
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| 我騎腳踏車去的 | |||
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快去吃藥....記得配溫開水...
我是乖乖上班族
#59
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雙田的算不錯了,去M/F牌看車車還會遞煙給你呢 😲 | ||||||||||||
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我去N牌看車也有遞煙😰
As above, so below.
As within, so without.
#60
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版大 你不爽
可以不要去豐田服務店(還去好幾家勒😝)
看車 買車 喬條件與價格 才是重點
不是把自己當作米奇淋 去評鑑一家店的服務該要幾顆星
沒有人要你當評審😌
可樂...很重要嗎?
會影響你買車嗎? 由可樂去判斷業務服務品質 你會不會太....😆
少了可樂可以提供 你就認定業代的服務不好嗎?😰
有了提供可樂 就代表業代的服務品質很優秀了嗎?😰
你要不要去檢查一下他們的廁所乾不乾淨雜誌是不是最新的😊
(日本汽車服務店我也去過 廁所超乾淨與雜誌都很新)
可以不要去豐田服務店(還去好幾家勒😝)
看車 買車 喬條件與價格 才是重點
不是把自己當作米奇淋 去評鑑一家店的服務該要幾顆星
沒有人要你當評審😌
可樂...很重要嗎?
會影響你買車嗎? 由可樂去判斷業務服務品質 你會不會太....😆
少了可樂可以提供 你就認定業代的服務不好嗎?😰
有了提供可樂 就代表業代的服務品質很優秀了嗎?😰
你要不要去檢查一下他們的廁所乾不乾淨雜誌是不是最新的😊
(日本汽車服務店我也去過 廁所超乾淨與雜誌都很新)
到達極限的動力 來自超越
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