昨天跟我男友到新竹的金鈴鹿去更換機油及傳動軸加上因為輪子也該換了想說先看看,後來服務員也馬上過來問你有什麼需要服務的地方....但是卻變成慘痛代價的開始了 !!!<br><br>    因這位范姓的服務員介紹之下覺得價錢似乎有可談空間所以我及男友既停留下來與他討論並想如果可以就乾脆一併更換就好,後來價錢談定如下:<br><br>    16吋鋁圈+輪胎含四輪定位+氮氣....等等一堆贈送項目,說是很優惠了算我們25500元就好(還說新竹找不到這麼便宜的),後來我與男友討論想說可以就跟他說好那就直接換了,只是後來根本沒有所謂的 "四輪定位",只是師傅調調及試車一圈這樣就說好了 ,離譜的是當我男友跟他說還沒做四輪定位時他卻說他沒有說阿,說是公司規定上機器就要錢如果我們要算1200元,(結果外面的師傅說1000元),當下真的是投訴無門,加上又已經先刷卡付錢了真是氣死人了,,明明事先開出的條件最後卻又變成沒有根本是騙人花錢嘛,我問過很多朋友他們的經驗只要一次全換都是有在"四輪定位"的,等到完成後我與男友決定去試試我們的新輪子,就在往南寮的東西向上剛好有一段沒車男友決定加速並警急煞車試試,問題又來了......<br><br>     他手稍微放開方向盤時竟然從外線車道一直往內線車道偏過去, 那一段路還超平坦的喔,所以當下又回頭去請他們處理好,卻又發現才剛剛換好的傳動軸破了,材料根本沒有品質控管嘛,今天如果說我們沒有馬上去試車那才花的2000元不是變成自己又要買單,真的很離譜!!!結果再次離開不到頭前溪橋時發現更糟,輪子如果直線方向盤變45度,如果方向盤回正輪子向左偏....我真的要瘋了,這是什麼店阿???<br><br>     這次回去馬上找店長,但也是沒什用只是幫我們換一個師傅而已,什麼也沒有了解也沒說還馬上就離開不敢回來,真的很離譜,一家訴求專業服務品質的店竟然是這樣欺騙客人要你花錢時什麼都有 ,付完錢什麼都沒有(還通過ISO勒,真不知道怎來的,還是ISO根本沒有公信力),服務的品質竟然只有這樣,今天是我男友他還懂車, 如果換成是我出了問題不知道該誰負責了<br><br>     原本想直接在投訴更高層人員 ,但是公司網站竟然沒有可以投訴的地方 ,我希望要去的人還真的要在多方比價及比較,我不是惡意攻擊但這是我的切身之痛,真的希望有想去的朋友要多多了解,但我個人是真的不會再去了,甚至想頭訴某水果日報,讓這事可以讓更多人知道,才不會又像我們這樣上當花冤枉錢<br><br>