我與樓主有相同的感覺，我對新安東京海上的評價真的很低…對他們的處理感到一肚子火…😠
新安的產物保險在2011年的被申訴率是前兩名的，歷年來也是前幾名，在金管會保險局的網站有資料可查
它們的案件量是人家富邦的三分之一，而被申訴率是富邦的三倍
以本人在這一次擦撞出險(丙式全險)的經驗來說，見識到該公司如此高的被申訴率真非浪得虛名

他們可以不經過我的同意，也不協商竟擅改維修單將車送修，我要領車時當場傻眼
他們可以將車損理賠的範圍最小化，其他的地方(也在車損範圍內唷)則百般刁難
他們「認為」對的事就會與客戶「據理力爭」，我感受不到好的服務態度及服務熱誠
以上客訴到他們的公司都沒用，真的只有「快速抵達」這項還算可以，其他服務，0分

因為它是裕隆集團的子公司，所以買nissan的車都預設保這間
這也難怪我的維修單被改，車廠(nissan原廠維修)也沒坑一聲，強迫我買單的意味明顯
一個不到五萬元理賠的小小擦撞，對客戶十分苛刻，我對他們的企業文化很失望，以後不可能再保這間了
我剛過一年的新車在續保不到一個月就出險，我想要辦理停保不知道能退多少成數的保費，有人有經驗嗎？